募集要項

募集職種

カスタマーサクセス（リーダー候補）

仕事内容

【職務概要】
同社にて「集客を上げたい」「売上をあげたい」と考えている既存クライアントのフォローをメインに、課題に合わせた提案／新たな商品のアップセル～クロスセルをお任せします。
【職務詳細】
■誰に：主にＢtoＣビジネスを展開されている法人企業
(大手商業施設／チェーン店／アパレル／エステサロン、宿泊施設など)
■何を：同社サービスを活用した課題解決
(集客や売上アップを実現するアプリ／LINE公式アカウント導入支援)
■どのように：既存クライアントへの定期的なヒアリングで課題を捉え、様々な解決策を提案します。
【具体的には】
・既存クライアントに対しての定期的なフォロー
・クライアントへの数値分析に基づいたアドバイスと追加商品の提案
・販促戦略の企画～立案／実績データ抽出～分析／企画プレゼン
・販促キャンペーン企画の推進／市場調査～他社情報収集
【本ポジションの魅力ポイント】
・クライアントに寄り添い伴走することで成功体験を作り、売上貢献に寄与できた時、やりがいを感じることができます！
・平均残業時間が20時間程度のためプライベートとも両立できます！

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】　
・法人営業のご経験
→既存顧客に対して無形商材の提案やフォロー業務の経験がある方
【尚可】
・カスタマーサクセスのご経験
・WEB広告業界の営業経験
・販促支援サービスに携わったご経験

【提供するサービスについて】
◆ノーコードでのアプリ構築と顧客情報の一括管理ができる自社のDMPサービス(matomaru)
◆LINE公式アカウント導入支援と継続運用支援(配信代行など)
◆販促キャンペーン(SNSキャンペーンなど)
◆チャットボットサービスなどの自社サービス

勤務地

東京都渋谷区東3-14-15　MOビル5階

勤務時間

9：00～18：00

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

交通費支給（1ヶ月あたり4万円を限度）、健康管理制度（インフルエンザ予防接種費用負担、人間ドック費用一部補助）、社内サークル活動（野球部など）

休日・休暇

年間休日120日、完全週休2日制（土・日）、祝日、夏季休暇、年末年始休暇、特別休暇、年次有給休暇