- 情報提供元:
株式会社Lcodeの求人情報
- 掲載期間:
- 2024/04/25 ~2024/06/27
募集要項
- 募集職種
- 【大阪】カスタマーサポート
- 仕事内容
- 【職務概要】
同社にてカスタマーサポートとして従事いただきます。
【職務詳細】
■派遣社員の指導・フォロー・指示出し
■ECサイトの受注処理
■メールやお電話でのお問い合わせ対応
→メールでのお問い合わせがメインです。
→イレギュラーな対応の判断も徐々にお任せしていきます。
■返送物の検品・処理
■その他関連業務
※梱包や発送作業は別部署が担当しています。
「candymagic」「LENS LiST」「TeAmo」3サイトのカスタマーサポートを担当しています。
体制変更による新しい取り組みがスタートしており、サービスや業務フローの改善にも力を入れています。
業務に慣れてきたら派遣社員や後輩社員のフォローや教育、業務のクオリティ向上に力を貸して頂けることを期待しています。
- 雇用形態
- 正社員(中途)
- 応募資格
- 【必須】
・部下の指導、教育経験
・クレーム対応含むエンドユーザー対応
・Excel、スプレッドシートなど表計算ソフトとWordの基本スキル
・電話対応、メール対応含む事務経験
【尚可】
・コールセンター勤務経験
・接客販売経験
・ECサイトの受注処理経験
・アルバイトのマネジメント経験(シフト作成、勤怠管理など含む)
・トレーナー、スーパーバイザー(SV)経験
・店長や売り場責任者の経験
- 勤務地
- 大阪府大阪市中央区西心斎橋1-5-5
- 勤務時間
- 10時00分~18時00分(所定労働時間7時間)
- 想定給与
- ■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
- 待遇・福利厚生
- 結婚祝金、出産祝金、傷病見舞金 等
- 休日・休暇
- 年間休日120日以上、完全週休2日制(曜日固定 ※休日は平日の中で2連休、または飛び石で取得頂きます。休日の曜日は相談の上決定します。※祝日は出勤となり、祝日相当日数を別の日に取得。お休みを取りたい祝日があればご相談頂けます。)、慶弔休暇、産前・産後休暇、育児休暇
会社概要
- 社名
- 株式会社Lcode
- 資本金
- 2億円
- 従業員数
- 56名
- 事業内容
- コンタクトレンズ事業
その他商品の企画・開発事業
- 住所
- 5420086 大阪府 大阪市中央区西心斎橋1-5-5 アーバンBLD心斎橋6F
株式会社Lcodeのその他募集職種
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