- 情報提供元:
株式会社ラクスの求人情報
- 掲載期間:
- 2024/05/29 ~2024/07/31
募集要項
- 募集職種
- 【大阪】カスタマーサクセス(楽楽精算)
- 仕事内容
- 【職務概要】
同社のサービスを契約したお客様に対し、 サービス運用開始までの設定(導入)支援をメイン業務として行って頂きます。
【職務詳細】
・担当顧客:様々な業界の企業の20~30社程を常時担当。
・KPI:担当顧客の約30%を月内で運用開始。(受注から運用までの平均期間2~3ヶ月程)
・ミッション:新規案件受注からの素早い運用開始、解約率の低下。
■運用提案
運用開始後も、企業様の状況ヒアリングを行いながら、業務効率化などの企業様の目標達成に向け、伴走・支援していただきます。
企業様の課題感に応じて、改善が必要な場合には、追加オプションのご案内(アップセル)や改善のためのご提案を行うなど、コンサルティング要素も併せ持つ業務を担っていただきます。
■その他
・企業様の声をヒアリングし、製品開発へのフィードバックを実施
・マニュアル作成やサポートサイトの運営
・メンバーからの機能に関する問い合わせ対応(開発経験の方)
・外部発信情報のマーケティング(企画、マーケティング経験の方) など
- 雇用形態
- 正社員(中途)
- 応募資格
- 【必須】
・社会人経験2年以上
※下記いずれかのご経験をお持ちの方
・法人営業経験
・サポート経験
・カスタマーサクセス、導入支援、システム営業経験
※業界未経験の方が活躍しています!(金融業界、人材業界、保険業界、広告業界、不動産業界等)
【尚可】
・経理に関連する分野での業務経験
・リーダーなど定量的にマネジメントをしていた経験をお持ちの方
・数字を扱うことが得意で、ITを使ったデータ管理、解析などに強い方
【教育体制】
・集合研修(経理業務に関する内容や商材について)
・現場研修
※独り立ちまで約3カ月~6か月程度かかります。
- 勤務地
- 大阪府大阪市北区鶴野町1-9 梅田ゲートタワー7階
- 勤務時間
- 9時00分~18時00分※就業時間を前後1時間まで30分単位で日/月ごとに変更可
- 想定給与
- ■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
- 待遇・福利厚生
- 社員持株会制度、資格取得奨励金制度、慶弔見舞金制度、役職手当、家族手当、残業手当、深夜手当、休日勤務手当、通勤手当、赴任手当、出張手当、ラクスマイル制度、ベビーシッター補助制度、社内イベント
- 休日・休暇
- 完全週休2日制(土・日)、祝日、夏期休暇 、年末年始、GW、年次有給休暇(10~20日) 、慶弔休暇、サバティカル休暇、育児・介護休暇制度、子の看護休暇(1人につき5日間※有給とは別途)、バックアップ休暇
会社概要
- 社名
- 株式会社ラクス
- 資本金
- 3億7,837万円
- 従業員数
- 連結:1,890名 単体:1,067名
- 事業内容
- ■クラウド事業(クラウド/ASP・レンタルサーバー)■IT技術者派遣事業
- 住所
- 1510051 東京都 渋谷区千駄ヶ谷5丁目27-11 アグリスクエア新宿2階
株式会社ラクスのその他募集職種
- フィールドセールス(楽楽精算)
- ポジションサーチ(フィールドセールス)
- 社内SE(機器管理、システムサポート)
- ポジションサーチ(マーケティング)
- 【大阪】法人営業(ポテンシャル)
- インサイドセールスマネージャー(管理職:楽楽明細担当)
- 【大阪】カスタマーサクセス(楽楽明細)
- 【大阪】営業管理職(マネージャー)
- 営業企画(楽楽シリーズ・ナレッジマネジメント/イネーブルメント)
- 【ポジションサーチ】開発(アプリ、インフラ、クリエイティブ全般)
- 営業・カスタマーサクセス管理職ポジションサーチ(マネージャー)
- Webデザイナー(ポテンシャル)
- インサイドセールス※【配配メール】
- 営業マネージャー(※東日本広域営業)
- インフラエンジニア(マネージャー)
- インサイドセールス(メールディーラー)
- 営業管理職(マネージャー)
- 【楽楽明細】フィールドセールス
- マーケティング(展示会・セミナー担当)※ポテンシャル
- 【福岡】営業(フィールドセールス)
- インサイドセールス(楽楽販売)
- 【楽楽勤怠】インサイドセールス
- インサイドセールス(楽楽明細)
- 経理財務(予算管理)※リーダー候補
- 広報(メンバー)
- 社内SE(業務改善、生成AI活用推進)
- 【楽楽販売】フィールドセールス
- 【広島】法人営業
- ポジションサーチ(カスタマーサクセス管理職クラス)
- カスタマーサクセス管理職候補(楽楽精算)
- 営業管理職候補(フィールドセールス)
- 【楽楽明細】フィールドセールスマネージャー(管理職)
- ポジションサーチ(営業・カスタマーサクセス管理職クラス)
- カスタマーサクセス管理職候補(楽楽勤怠)
- ポジションサーチ(営業マネージャークラス)
- 事業企画/事業戦略(ポテンシャル・楽楽シリーズ)
- 【大阪】社内SE(クラウド)
- 社内BPR
- カスタマーサクセス(楽楽精算)
- ポジションサーチ(インサイドセールス)
- IR担当(ポテンシャル)
- カスタマーサクセス(楽楽勤怠)
- 現地テックリード【ラクスベトナム駐在員】
- フィールドセールスリーダー候補(楽楽精算)
- 営業企画(楽楽シリーズ・戦略)
- UIデザイナー
- UIデザイナー(チームリーダー)
- 【大阪】バックエンドエンジニア
- エンジニアリングマネージャー
- オフショア開発マネージャー
- サーバサイドエンジニア
- ブリッジエンジニア
- プロダクトマーケティングマネージャー【楽楽精算/プロダクト企画】
- カスタマーサクセス(メールディーラー)
- プロダクトマーケティングマネージャー【楽楽精算/管理職候補】
- デザイン部門マネージャー
- 【大阪】インフラエンジニア
- フロントエンドエンジニア
- 社内SE(基幹システムマネージャー)
- UIデザインマネージャー
- 【大阪】テックリード(Java/Kotlinエンジニア)
- カスタマーサクセス戦略企画マネージャー(楽楽シリーズ)
- プロジェクトマネージャー
- プロダクトマネージャー
- 【大阪】テックリード(PHPエンジニア)
- 【大阪】社内SE(システム企画担当)
- カスタマーサクセス(楽楽販売)
- 【大阪】エンジニアリングマネージャー
- 【大阪】プロダクトマネージャー
- 【大阪】リードエンジニア
- 【新潟】法人営業(新潟市)
- 【大阪】営業・カスタマーサクセス管理職ポジションサーチ(マネージャー)
- 【クリエイティブ】コーポレートブランド担当デザイナー
- 【大阪】ブリッジエンジニア
- 【楽楽クラウド事業本部】ブランディング担当
- 【楽楽クラウド事業本部】データマーケティング担当(リーダー候補)
- 【CS戦略】データマネジメント
- カスタマーサクセス(楽楽明細)
- フロントエンドエンジニア(マネージャー候補)
- ポジションサーチ(カスタマーサクセス)
- 【大阪】社内SE(システム企画・導入)
- エンジニアリングマネージャー候補
- 【福岡】営業管理職(マネージャー)
- パートナーシップマーケティング(楽楽クラウド事業本部)
- Androidエンジニア【楽楽精算】
- オンラインマーケティング担当【楽楽クラウド事業本部】
- データマネジメント【事業戦略】
- ブランディング担当【楽楽クラウド事業本部】
- プロダクトマーケティングマネージャー(楽楽明細)※マネージャー候補
- プロダクトマーケティングマネージャー(楽楽明細)
- プロダクトマーケティングマネージャー【メールディーラー/プロダクト企画】
- オンラインマーケティング担当(セミナー担当)【ラクスクラウド事業本部】
- カスタマーサクセスマーケティング
- プロダクトマーケティングマネージャー(PMM/プロダクト企画)【楽楽シリーズ】
- マーケティングマネージャー(インハウス広告運用チーム)【楽楽クラウド事業本部】
- 人事企画・運用担当
- マーケティング(展示会/セミナー)
- PRメンバー(リーダー候補)
- オンラインマーケティング担当(楽楽クラウド)
- 【大阪】導入支援
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