- 情報提供元:
アライドアーキテクツ株式会社の求人情報
- 掲載期間:
- 2024/04/18 ~2024/06/17
募集要項
- 募集職種
- 【リモート】カスタマーサクセス(LetroStudio)
- 仕事内容
- 【職務概要】
『LetroStudio』をご契約中のお客様に対してカスタマーサクセスを行っていただきます。担当顧客の『LetroStudio』活用と継続利用を支援していただく業務となります。
【職務詳細】
・オンボーディング(『LetroStudio』を使い始めから使いこなす手前までの期間をサポート)し、お客様が抱えている課題を解決へ導く
・オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進する
・利用率が低いお客様に対する利用促進の支援
・お客様に機能を活用してもらうための施策検討・実行
・導入プロセスの改善及び機能提案
・契約更新に向けたアプローチ・対応
・新機能のオンボーディング、機能利用率の向上施策の実行
・オプション機能の提案やセールスと連携したアップセル活動
・顧客のニーズや競合他社、市場動向を社内にフィードバックし、LetroStudioの短期および中期のアップデート計画や提供価値の策定
◆顧客業界
クライアントは、誰もが知っている広告メーカー・広告代理店の半々です。
化粧品・健康食品・コンプレックス・BtoB・代理店など多種多様です。
- 雇用形態
- 正社員(中途)
- 応募資格
- 【必須】
・Web広告運用の経験(月予算が300万以上が理想)
・チームで協働する能力
・営業経験(増額にKPIを持っていた経験)
【尚可】
・SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験
・スケールする事業モデルにおける業務改善の経験
・課題ヒアリング・要件定義・企画・提案における主担当としての業務経験
◆LetroStudio(レトロスタジオ)
動画のインハウス制作を行う企業を支援する動画制作サービスです。目的に応じた豊富な動画テンプレートと柔軟な編集機能により、制作コストを抑えながら成果に繋がる動画を量産できます。
- 勤務地
- 【本社】〒150-0013 東京都渋谷区恵比寿1-19-15 ウノサワ東急ビル 4階
- 勤務時間
- 9:30~18:30
- 想定給与
- ■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
- 待遇・福利厚生
- 社会保険完備(雇用・健康・労災・厚生年金)、健康診断(年1回 )、家賃補助(恵比寿から2駅以内、2万円/月)、家族手当、子供社会体験day、産前産後休暇、育児休暇、慶弔見舞金、リモートワーク可能、リモートワーク手当(3,000円/月支給) 等
- 休日・休暇
- 年間休日120日以上!完全週休2日制(土曜・日曜)、祝日、有給休暇(入社日より1日~10日支給 ※利用可能は試用期間(3ヵ月)以降)、年末年始休暇、産前産後休暇、育児休暇
会社概要
- 社名
- アライドアーキテクツ株式会社
- 資本金
- 8億1,303万3,400(2018年12月31日現在)円
- 従業員数
- 連結220名
- 事業内容
- ■国内SNS マーケティング事業■越境プロモーション事業■SNS 広告クリエイティブ制作事業
- 住所
- 1500013 東京都 渋谷区恵比寿1-19-15 ウノサワ東急ビル 4階
アライドアーキテクツ株式会社のその他募集職種
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