- 情報提供元:
株式会社ブレインパッドの求人情報
- 掲載期間:
- 2024/04/24 ~2024/06/23
募集要項
- 募集職種
- 【東京:リモート】テクニカルサポートエンジニア
- 仕事内容
- 【職務概要】
顧客および社内スタッフからの技術的な問い合わせに対応する、SaaS型プロダクトのテクニカルサポートのポジションです。 直近ではマーケティングオートメーション(MA)プロダクトを担当いただき、具体的には以下の業務をお任せします。
【職務詳細】
■日本語による技術サポート対応
顧客や社内からのプロダクトに関する問い合わせ(機能・使用確認など)に対する技術サポート
■海外サービスベンダーとの調整業務
英語(メール)でのコミュニケーションを通じた、技術的課題の解決、仕様の確認、インシデント対応など
■顧客向けヘルプデスクの管理および運用
顧客サポートの質の維持・向上に向けたヘルプデスクの効率的な管理・運用
英語力を活かして、海外のサービスベンダーとスムーズにコミュニケーションを取りながら、国際的な業務環境での経験を積むことが可能です。
- 雇用形態
- 正社員(中途)
- 応募資格
- 【必須】
●システム開発の実務経験
・データを活用するプロダクトの開発やSIer経験
・SQLを用いたデータ抽出、加工の経験など、複雑なデータ操作に対応できる能力
・APIの動作確認やそのための環境構築などを自ら実施できるスキル
●英語力
・テクニカルなドキュメントの読解や、基本的な英文メールのやり取りが可能なレベル
【尚可】
・デジタルマーケティングツール(MA、 レコメンドツール、Web接客、CDPなど)の開発や導入・テクニカルサポートの経験
・顧客や外部ベンダーとの折衝経験
・データベースの設計、構築、保守の実務経験
- 勤務地
- 東京都港区六本木3-1-1 六本木ティーキューブ(総合受付 11階)※在宅勤務OK/月4回以上の出社を原則必須
- 勤務時間
- フレックスタイム制(コアタイム11:00~16:00)
- 想定給与
- ※経験・能力を考慮して、決定いたします。
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当(上限2,200円/日)、在宅勤務手当(5,000円/月)、特別手当、企業型確定拠出年金制度、SKILL-UP-AID、BOOK-AID、社員持株会制度、産前産後休暇制度、育児休業制度、育児短時間勤務制度
- 休日・休暇
- 【年間休日127日】完全週休2日制(土・日)、祝日、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、その他会社が定めた休日
会社概要
- 社名
- 株式会社ブレインパッド
- 資本金
- 597百万円
- 従業員数
- 590名(連結、2023年6月30日現在)
- 事業内容
- ●アナリティクス事業 / ●ソリューション事業 /● マーケティングプラットフォーム事業
- 住所
- 1410022 東京都 東京都港区白金台3-2-10 白金台ビル
株式会社ブレインパッドのその他募集職種
- 【東京:リモート】Webマーケティング(リーダー候補)
- 【東京:リモート】営業企画担当
- 【東京:リモート】営業推進マネージャー
- 【東京:リモート】経理マネージャー候補
- 【AA部】MLアプリケーション運用保守エンジニア
- PMOコンサルタント(シニアコンサルタント・マネージャー)
- 【SD部】クラウドMLエンジニア
- 【SD部】データ活用プロフェッショナル<データエンジニア>
- 【東京:リモート】データ活用支援エンジニア
- 【東京:リモート】データ活用促進コンサルタント
- 【東京:リモート】金融業界向けアカウントセールス
- 【東京:リモート】社内IT担当
- 【東京:リモート】コンシューマー業界向けアカウントセールス
- 【東京:リモート】エンタープライズ業界向けアカウントセールス
- IT戦略コンサルタント(シニアコンサルタント・マネージャー)
- 【オープンポジション】DX・データ活用を支えるシステム開発案件のプロジェクトマネージャー
- 【SD部】DX開発案件のプロジェクトマネージャー
- AIコンサルティング営業(マネージャー候補)
- 【SD部】データ基盤構築プロジェクトマネージャー
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