募集要項

募集職種

【東京：リモート】テレフォンオペレーター　

仕事内容

【職務概要】
同社が展開しているサービス（プレミアム優待倶楽部）の、商品交換についてのコールセンターでのオペレーション業務をお願いいたします。

【職務詳細】
主な業務内容は、電話やメールでのお客様からのお問い合わせ対応です。
具体的な業務内容は以下の通りです。
・優待品のお申し込み受付
・優待品のお申し込み後の問い合わせ対応（発送予定など）
・サイトの操作方法に関する問い合わせ対応など
また、業務に慣れてきた段階では、バックオフィス（事務）業務もお任せする予定です。

【魅力】
・コールセンターの受付時間は平日の9時～17時のため、残業も少なく、土日祝はしっかりお休みできます。
・主に受信メインの業務であり、お客様に対して丁寧な対応ができる環境です。
・株主のお客様とのやり取りが主なため、クライアント企業の株主様が多く、穏やかな雰囲気の職場です。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・電話やWEB、Eメールを使用したカスタマーサービス経験が1年以上ある方
・Microsoft Office（Excel初級、PowerPoint）のPCスキルを持っている方

【尚可】
・接客や販売、営業などの経験がある方
・ご年配の方への接客経験がある方
・クレーム対応の経験がある方

勤務地

東京都港区虎ノ門２－3－17虎ノ門２丁目タワー　

勤務時間

9：00～17：30　※時差出勤制度有。9時～11時の間で1時間ごとに出社時間を選択できます。

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険リゾートホテル・リゾートトラストの全国宿泊施設の利用、従業員持株会、慶弔金

休日・休暇

完全週休2日制（休日は土日祝日）、年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）、年末年始休暇、夏季休暇、リフレッシュ休暇（入社3年目以降）、産前産後休暇、介護休暇、慶弔休暇、ウェルカム休暇(2日　入社日～6か月間取得可)