募集要項

募集職種

【福岡】カスタマーサクセス（SV候補）

仕事内容

【職務概要】
採用クラウドサービスのカスタマーサクセス業務を担当いただき、エンドユーザーの採用成功に向けた能動的且つ積極的なサービス導入支援・運用プロセス改善に取り組んでいただきます。
また、メンバー管理や顧客の売上管理もお任せします。

【職務詳細】
■カスタマーサクセス業務
・サービスの仕様や活用方法のレクチャーおよび初期構築支援
・エンドユーザーの採用課題の把握
・求人ポストの業務内容把握およびペルソナ設定
・本サービスにおけるKPI設定
・進捗管理、定期的な運用状況の確認
・レポーティングおよび改善策の思案、提案
・サービス継続契約の提案

■SV業務
・複数名のメンバー管理
・顧客の売上管理業務

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・法人営業経験がある方

【尚可】
・人材業界での営業経験がある方（派遣、紹介、求人広告など）

★働く環境について★
柔軟な在宅ワークも可能です！
※入社直後は初期研修やメンバー交流につき、多めの出社をお願いします。（メンバー間のやりとりはチャットツールを使用）

勤務地

福岡県福岡市中央区天神2-8-41福岡朝日会館13F

勤務時間

9時00分～18時00分

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤手当（上限5万円まで）、家族手当、地域手当有り、社員旅行、社員共済会、福利厚生倶楽部加入、国内保養所、国内提携宿泊施設、海外提携宿泊施設、スポーツクラブ、レジャー施設

休日・休暇

【年間123日】完全週休二日制（土曜、日曜、祝日）、夏期休暇3日、年末年始休暇5日、有給休暇（入社半年経過時点10日）