- 情報提供元:
株式会社アイテック(本社所在地:東京都文京区後楽)の求人情報
- 掲載期間:
- 2024/05/09 ~2024/07/08
募集要項
- 募集職種
- 【宮城】コールセンターSV
- 仕事内容
- 【職務概要】
オペレーターの育成・管理をはじめ、受電業務のサポートやエスカレーション、エンゲージメント管理をお任せします。また本社コールセンターと連携し放棄率改善に向けた業務フローの適正化も担っていただきます。
【職務詳細】
・受電業務のサポート *入社後半年程度
駐車場利用者からの問い合わせ対応およびトラブル解決、関連会社(駐車場運営会社・警備会社・土地オーナー)への連携
・オペレーターの育成・管理
定期面談、研修内容のブラッシュアップ、品質向上および生産性向上に向けた施策立案・運用
交流促進のためのイベント企画、エンゲージメント管理
・業務フロー適正化
対応案件の整理、業務フローの構築
- 雇用形態
- 正社員(中途)
- 応募資格
- 【必須】
・コールセンター業務の経験3年以上
・コールセンター管理業務経験のある方
・一般的なOfficeスキル
【尚可】
・コールセンターの業務改善のご経験
・コールセンターの育成管理のご経験
- 勤務地
- 宮城県仙台市青葉区本町2丁目1ー1安藤本町ビル4F
- 勤務時間
- 9時00分~18時00分(時差出勤あり)
- 想定給与
- ■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
- 待遇・福利厚生
- 社会保険完備、交通費支給(10万円まで)、退職金制度、確定拠出年金、健保保養所利用
- 休日・休暇
- 【年間休日125日】同社カレンダーを基本とするシフト制(土曜日、日曜日、祝祭日、年末年始、夏季休日)、GW休暇、慶弔休暇、産前・産後休暇、育児休暇、介護休暇
会社概要
- 社名
- 株式会社アイテック(本社所在地:東京都文京区後楽)
- 資本金
- 1000万円
- 従業員数
- 185人
- 事業内容
- ■駐車場設備機器の製造・販売・設置・保守管理業務 ■時間貸駐車場の運営・管理・集金業務 ■機械器具設置工事 ■とび・土工工事業 ■電気工事業、電気通信工事業の設計、施工・管理の請負ほか
- 住所
- 1120004 東京都 東京都文京区後楽2-1-3 NS飯田橋ビル1階
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