募集要項

募集職種

【東京：リモート】カスタマーサクセス

仕事内容

【職務概要】
アルムナイネットワークを成果に導くための、カスタマーサクセス業務を担っていただきます。

【職務詳細】
■誰に：大手企業（人事を中心に、経営企画や広報など、多様な部署の方々）
■何を：退職した社員と繋がるアルムナイ・ネットワークサービス『Official-Alumni.com』
■手法：お客様の専任担当となり、一緒にプロジェクトを推進いただきます。
・KGI、KPIの設定
・ジャーニーマップデザイン、年間計画の設計
・各種施策の提案と推進
・アクセス分析
・アルムナイヒアリング
・お客様とのプロジェクト推進
・システムサポート

採用背景：住友商事、中外製薬、電通（敬称略）等、次々と日本を代表する大手企業を中心に導入が進んでおり、更に引き合いが増えることを鑑みた増員募集です。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】※下記いずれかの経験2年以上
・無形営業経験
・人材業界での経験
・人事領域での経験
・大手企業向けの営業経験

★どんな課題があるのか？
・退職者を再雇用したい→従来の中途採用手法だけでは、数も質も足りない
・離職防止したい→優秀な人材の離職が増えている
・ビジネスの協業に役立てたい→外部とのつながりが少なく、協業先を見つけられない
※企業様によって様々な課題があります。

勤務地

東京都新宿区西新宿6-21-1 アイタウンプラザ 205

勤務時間

9時00分～18時00 分

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

健康診断、PC選択可（Mac・Windows）、ストックオプション（条件あり）、社員紹介インセンティブ、顧客紹介インセンティブ、時短勤務制度、副業可

休日・休暇

完全週休2日制（休日は土日祝日）、年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）、年間休日日数120日、年末年始休暇