- 情報提供元:
SCSKサービスウェア株式会社の求人情報
- 掲載期間:
- 2024/05/14 ~2024/07/16
募集要項
- 募集職種
- 【愛知】コールセンター管理者(ポテンシャル)
- 仕事内容
- 【職務概要】
プロジェクトマネジメント業務全般をおまかせします。
【職務詳細】
・プロジェクトの運用管理全般(納期、品質など)
・人材管理・育成(勤怠管理、採用、研修など)
・メンバーからのエスカレーション対応
・各種分析、報告、レポート
【プロジェクト例】
(1)カーナビのオンラインサービスに関する問合せ窓口、および案内窓口
(2)公共、福祉サービスの申請や利用状況、サービス内容に係る問い合わせ窓口
★募集背景★
金融・流通・IT・製造業界など、様々な業界向けにBPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)を提供する同社。これまでコールセンター・バックオフィス・ヘルプデスクなどの業務を通じて、多くのクライアント顧客の業務の運用・改善に貢献してきました。
上記のノウハウを駆使し、同社は今後中長期的に事業の拡大を目指しています。
業界が未経験の方でも、チームや組織の中で企業のビジネスを支えられてきた経験がある方、業務でデータ集計や分析・改善の実務経験のある方は、同社ビジネスの主軸業務においてご活躍いただけます。
- 雇用形態
- 正社員(中途)
- 応募資格
- 【必須】
・全国転勤可能な方
~以下いずれかに当てはまる方~
・チームや組織の中でコミュニケーションを大切にできる方
・自ら課題を発見し、周囲の協力を得ながら業務に取り組める方
・健康面に気を付け、自己管理がしっかりできる方
【尚可】
・コールセンターの経験がある方
・データ集計や分析・改善の実務経験がある方
・顧客との折衝、営業経験がある方
- 勤務地
- 愛知県名古屋市中区錦2-16-26 SC伏見BLG.5F ※プロジェクトにより異なる
- 勤務時間
- 9:00~18:00
- 想定給与
- ■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
- 待遇・福利厚生
- 社会保険完備、通勤手当(規定内支給)、退職金制度 確定給付年金および確定拠出年金、慶弔見舞金制度、メニュー選択型福利厚生制度、従業員持株会、資格取得支援制度、各種相談窓口
- 休日・休暇
- 年間休日123日、週休2日制(シフト制勤務)、年末年始休暇、有給休暇(20日)※初年度は入社月によって変動有り、産前・産後休暇、育児休暇、配偶者の出産休暇、子のならし保育休暇、看護休暇、介護休暇
会社概要
- 社名
- SCSKサービスウェア株式会社
- 資本金
- 6.2億(資本準備金含む)円
- 従業員数
- 5,611名(2023年3月)
- 事業内容
- ■ITマネジメントサービス(システム運用管理・ヘルプデスク)■業務アウトソーシングサービス(BPOサービス)■テクニカル系・業務系コンタクトセンター運営サービス■業務プロセス調査・分析サービス
- 住所
- 1350061 東京都 江東区豊洲3-2-24 豊洲フォレシア12階
SCSKサービスウェア株式会社のその他募集職種
- 【北海道】コールセンターSV候補/MGR候補※ポテンシャル採用
- 新卒採用担当
- 【大阪】コールセンター管理者(スーパーバイザー候補)
- コンサルティング担当(製造サービス事業本部)
- ヘルプデスク(オペレーションマネージャー)
- 【東京:リモート】コンサルティング(オペレーション領域)
- スーパーバイザー(金融業界BPOバックオフィス管理)
- 【東京:リモート】社内SE(インフラ)
- 【東京:リモート】社内SE(運用保守/多摩センター)
- 【東京:リモート】システムエンジニア(製造サービス事業本部)
- ヘルプデスク(英語対応)
- BPOコンサルティング(マーケティング領域)
- 【福岡】コールセンター管理者(SV候補)
- 【愛知】バックオフィス管理者※ポテンシャル※
- 【大阪】ヘルプデスク
- 【島根】プロジェクト管理者
- 【大阪】バックオフィス管理者(客先常駐)
- 【大阪】ITコンサル(ITインフラ、ITヘルプデスク領域)
- 【大分】システム運用保守
- 【岩手】社内システムの運用保守担当
- 【愛知】ヘルプデスク(リーダー候補)
- 【北海道】社内SE
- 【大阪】IT運用管理
- 【大阪】バックオフィス管理者
- 【福井】コールセンター管理者(SV候補)※在宅勤務可能
- 【沖縄】コールセンター管理者(SV候補)※那覇市
- 【大阪】ITインフラ、ITヘルプデスク領域のデータ解析業務
- 【福岡】システム運用保守
- 【沖縄】コールセンター管理者(SV候補)※浦添市
- 【大阪】コールセンター管理者(SV候補)※英語対応
- 【大阪】プリセールス(SCMシステム)
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